Administration

So kommt der Gutschein zum Kunden

1. Jemand kauft einen Gutschein. Kartuu erstellt ihn automatisch und legt ihn unter Bestellungen ab – dafür musst du nichts einrichten.
2. Der Käufer lädt seinen Gutschein selbst herunter: direkt nach dem Kauf auf der Danke-Seite und später jederzeit auf der Bestellstatusseite, die er über Shopifys Bestellbestätigung erreicht. Dafür muss der Kartuu-Block auf beiden Seiten liegen.
3. Das klappt auch ohne Kundenkonto: Wer als Gast kauft, bestätigt dafür seine E-Mail-Adresse aus der Bestellung.
4. Zusätzlich per E-Mail, wenn du den E-Mail-Versand einrichtest: Dann schickt Kartuu den Gutschein an den Beschenkten – an die Adresse, die der Käufer für ihn eingetragen hat, auf Wunsch erst zum gewählten Termin. An den Käufer geht diese Mail nie.

Brauchst du den E-Mail-Versand? Nicht unbedingt – Käufer bekommen ihren Gutschein auch ohne ihn. Sinnvoll ist er, wenn Gutscheine direkt beim Beschenkten ankommen sollen oder zu einem Wunschtermin. Nur dann fragt dein Produktformular Käufer nach der Adresse des Beschenkten und einem Termin; ohne E-Mail-Versand fehlen beide Felder, und du übergibst selbst.